I. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Hệ thống thực phẩm Expfoods áp dụng chính sách bán sản phẩm cơm niêu đất như sau:

 1.   Chương trình khuyến mãi đặc biệt:
           Khuyến mãi SET cơm niêu đất trị giá 59.000 đồng  chỉ còn 49.000 đồng duy nh
ất ngày 08/03/2017. Chi tiết nội dung Quý khách vui lòng liên hệ số Hotline: 0981 122 660 hoặc truy cập https://www.facebook.com/comnieudatcom/.
      
 2.   Chính sách chiết khấu hàng ngày:
- FREESHIP khi khách hàng đặt từ 3 SET cơm niêu trở lên.
- Khách hàng sẽ được CHIẾT KHẤU 5% nếu bạn đặt SET cơm trước 18h mỗi ngày.
(Lưu ý: Chính sách chiết khấu không áp dụng song hành cùng chương trình khuyến mãi hoặc
COUPON do Expfoods phát hành).
     
 3.    Điều kiện hưởng chính sách bán hàng:
- Thanh toán 100% giá trị tiền hàng ngay sau khi nhận hàng;
- Không làm mất mát, hư hỏng dụng cụ, vật dụng trong hộp cơm của chúng tôi.
 
 4.    Thời gian áp dụng: Từ ngày áp dụng chương trình cho đến khi có thông báo mới và được đăng tải chính thức trên trang COMNIEUDAT.COM.

5.     Thời gian đặt hàng và giao hàng:
          - Quý khách vui lòng đặt hàng cho chúng tôi trước 9h hàng ngày bằng các phương thức sau:

     Cách 1: Chọn món và thực hiện lệnh đặt hàng theo hướng dẫn trên trang website: www.comnieudat.com. Sau khi Quý khách điền thông tin và thực hiện lệnh đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đặt hàng bằng việc liện hệ trực tiếp với Quý khách. Vì vậy, Quý khách vui lòng bắt máy để trực tiếp nhận cuộc gọi xác nhận của chúng tôi, vì lý do nào đó mà chúng tôi không thể xác nhận được thì Đơn đặt hàng của Quý khách sẽ tự động hủy trước thời điểm giao hàng 2 giờ đồng hồ.
     Cách 2: Thông qua trang Fanpage facebook: comnieudat.com, Quý khách sẽ được cập nhật thực đơn theo ngày. Ngoài ra, Quý khách có thể thay đổi thực đơn bằng cách truy cập website: www.comnieudat.com hoặc chat với tư vấn viên của chúng tôi để được hỗ trợ.
     Cách 3: Liên hệ trực tiếp hoặc gửi tin nhắn đến số Hotline: 0981.122.660 hoặc số máy bàn: 043.750.2946
     Cách 4: Gửi đơn đặt hàng vào hòm thư: comnieudat.com@gmail.com hoặc thucphamexp@gmail.com 

        - Sau khi xác nhận đơn đặt hàng và nếu không có bất kỳ sự cố bất khả kháng nào thì chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng từ 10h30 đến 12h hàng ngày hoặc theo yêu cầu về thời gian của Quý khách. Trong quá trình vận chuyển đôi khi chúng tôi cũng gặp sự cố như: Tắc đường, xe hỏng, công an phạt, thiên tai....Rất mong Quý khách thông cảm. Trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trước 15 - 20phút.
       - Trường hợp Quý khách thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước giờ giao hàng 2 tiếng.


 6.    Chính sách thanh toán và vận chuyển:
- Trực tiếp tại kho hàng của Expfoods
- Chuyển khoản qua hệ thống Ngân hàng nội địa qua số tài khoản:
- Thanh toán ngay sau khi giao, nhận hàng tại địa chỉ của khách hàng. 
- Nếu đơn hàng < 3 SET phí vận chuyển của bạn là 10.000đ/lần, từ 5 -> 10km là 15.000đ/lần.
 
7.    Chính sách bảo hành:
- Expfoods đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa bị hỏng, không đạt yêu cầu;
-
Expfoods không đổi, trả hàng hóa đối với các sản phẩm cũ không phải hàng giao trong ngày hoặc không phải là sản phẩm của Expfoods. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký giấy giao nhận hàng.
 
8.    Một số lưu ý khác Quý khách cần chú ý:
          * Mặc dù chúng tôi không muốn gây phiền phức nhưng nếu Quý khách làm mất, hư, hỏng đồ của chúng tôi vui lòng thanh toán bồi hoàn như sau:
         - Nắp niêu đất đựng cơm                        :   3.000 đồng/cái
         - Niêu đất đựng cơm                               :   8.000 đồng/cái
         - Bát đựng canh nhập khẩu Japan          : 50.000 đồng/cái
         - Nắp hộp đựng niêu mây tre đan           : 80.000 đồng/cái
         - Đế hộp đựng niêu mây tre đan             : 80.000 đồng/cái
         - Khay tròn đựng niêu mây tre đan         : 15.000 đồng/cái
         - Thìa inox múc canh                              :   1.000 đồng/cái
         - Đũa tre ăn cơm                                    :   3.000 đồng/cái
         - Đĩa đựng gia vị                                     :   3.000 đồng/cái

          * Mỗi ngày, chúng tôi đều cố định một thực đơn và thực đơn này sẽ có giá thông thường là 70.000đồng/set/2 người ăn, nhưng nếu Quý khách không muốn sử dụng sản phẩm đó mà thay đổi món thì chúng tôi sẽ áp dụng theo giá tiền hiển thị trên bảng tính trong website của chúng tôi.

 

II. QUY ĐỊNH CHUNG

 1. Giới thiệu
comnieudat.com thuộc quyền sở hữu của Công ty cổ phần đầu tư Exp Việt NamKhi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi vào trang web comnieudat.com, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Khách hàng không cần phải tạo tài khoản (Account) để đặt mua hàng hóa hoặc dịch vụ trên website comnieudat.com.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
3. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng của quý khách của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại comnieudat.com
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho comnieudat.com về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 0981.122.660; hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch để hiện yêu cầu của khách hàng.
6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại comnieudat.com
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại comnieudat.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang comnieudat.com, comnieudat.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
•  Thông báo cho
comnieudat.com qua đường dây nóng 0966.48.48.08; hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch để hiện yêu cầu của khách hàng.
•  Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía
comnieudat.comcomnieudat.com có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba, comnieudat.com sẽ đền bù cho khách hàng tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.
7. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
8. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc đặt hàng của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình đặt hàng sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
10. Thanh toán an toàn tại comnieudat.com
Tham khảo tại các phương thức thanh toán tại các Website bán hàng trực tiếp của chúng tôi.
11. Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại
comnieudat.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
12. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc muốn có chính sách tốt nhất, Quý khách vui lòng liên hệ:
 

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ EXP VIỆT NAM

Add: Nhà D21, dãy D, khu TT sư đoàn 361, P. Xuân Đỉnh. Q. Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Office: Phòng 302, Tòa nhà Thông Tấn, P. Phúc Diễn, Q. Nam Từ Liêm
Factory: Tổ 14, P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội
Tel: (84-4) 37502946 Fax: (84-4) 37502948 Hotline: 0981.122.660
Email: comnieudat.com@gmail.com
Website: www.comnieudat.com
MST: 0106166326 do Sở kế hoạch đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 03/05/2013